Interview d’Adeline Bourdon, Facility Manager chez Viseo

Retour d'expérience : 5 ans de partenariat en végétalisation de bureaux avec Yanomami

Vous êtes office manager ou facility manager et vous vous demandez comment intégrer le végétal dans vos espaces de travail ? Vous hésitez à confier l’entretien des plantes à un prestataire ? Vous êtes au bon endroit. Nous avons rencontré Adeline Bourdon, facility manager chez Viseo depuis plus de 10 ans. Elle nous partage son retour d’expérience de végétalisation de bureau.

Viseo est une entreprise de services numériques présente sur plusieurs sites en France. Elle nous raconte, sans filtre, cinq années de collaboration avec Yanomami.

VISEO en quelques mots : une entreprise qui prend soin de ses équipes

Pouvez vous présenter en quelques mots ?

Je suis Responsable des Services Généraux pour l’ensemble des sites VISEO en France. Cela fait désormais plus de dix ans que j’ai rejoint VISEO, et je prends toujours autant de plaisir au quotidien

Comment décririez- vous Viseo ?

VISEO est une entreprise de services numériques qui place l’humain au cœur de ses priorités. Nous prenons soin de nos collaborateurs autant que de nos clients, car sans nos consultants, rien ne serait possible. Cette attention portée aux équipes fait pleinement partie de notre ADN.

En tant que Facility manager quels sont les grands défis du quotidien quand il s'agit de prendre soin des collaborateurs et de leurs conditions de travail ?

Chez VISEO, on peut dire qu’il fait bon travailler : café gratuit, corbeilles de fruits frais chaque semaine, et une attention particulière portée à la localisation et à la qualité de nos espaces de travail. Les bâtiments que nous occupons offrent un bon niveau de confort et de nombreux services, tout en intégrant des enjeux environnementaux importants.

Cela dit, les attentes des collaborateurs évoluent sans cesse et l’offre du marché est très concurrentielle. Le défi consiste donc à nous démarquer en proposant des conditions de travail toujours plus qualitatives, tout en veillant en permanence au bien-être des équipes.
Nous concevons nos espaces pour qu’ils soient fonctionnels, ergonomiques et agréables à vivre. La végétalisation des bureaux est d’ailleurs un sujet qui me tient particulièrement à cœur, car elle contribue fortement au bien-être au travail.

L'idée de végétaliser les bureaux : une conviction avant tout

D'où est venue l'envie d'intégrer plus de nature dans vos bureaux ? C'était une demande des équipes, une intuition personnelle, ou un projet porté par la direction ?

C’est avant tout une conviction personnelle. J’aime beaucoup les plantes et je suis profondément convaincue qu’elles sont essentielles au bien-être, aussi bien dans un environnement personnel que professionnel.
Sur certains sites VISEO en France, je n’ai pas encore réussi à concrétiser pleinement cette vision, mais je persévère : c’est pour moi un levier simple et puissant pour améliorer la qualité de vie au travail.

Est-ce que cette démarche s'inscrit dans quelque chose de plus large — QVT, RSE, bien-être au travail ? Quels autres leviers avez-vous mis en place en parallèle ?

La végétalisation s’inscrit pleinement dans une approche globale de la qualité de vie au travail. Lors de l’aménagement d’un nouveau site, je veille à ce que ce sujet soit abordé au même niveau que la dimension des espaces de repos ou le nombre d’écrans disponibles.
Lorsqu’elle est pensée en amont, dès la conception des plans d’aménagement, son intégration devient beaucoup plus fluide et naturelle. Cela permet de créer des espaces à la fois fonctionnels, agréables et propices au bien-être des collaborateurs.

Pourquoi faire appel à Yanomami ?

Quand vous avez décidé de vous faire accompagner par un prestataire, quels étaient vos critères ?

C’est avant tout une conviction personnelle. J’aime beaucoup les plantes et je suis profondément convaincue qu’elles sont essentielles au bien-être, aussi bien dans un environnement personnel que professionnel.
Sur certains sites VISEO en France, je n’ai pas encore réussi à concrétiser pleinement cette vision, mais je persévère : c’est pour moi un levier simple et puissant pour améliorer la qualité de vie au travail.

Pourquoi avoir choisi de confier l'entretien des plantes à une entreprise extérieure plutôt que de gérer ça en interne ?

Mon rôle m’amène à me déplacer régulièrement entre les différents sites VISEO en France, ce qui ne me permet pas d’être suffisamment présente sur chaque site. Confier l’entretien des plantes à un prestataire spécialisé était donc la solution la plus adaptée pour garantir un suivi régulier et de qualité, sans compromis.

Et plus précisément, qu'est-ce qui vous a convaincue de choisir Yanomami ? Qu'est-ce qui a fait la différence ?

La rencontre s’est d’abord faite par le bouche-à-oreille. Puis, au fil de la collaboration, j’ai constaté que nous partagions non seulement une véritable passion pour les plantes, mais aussi des valeurs communes, notamment autour de l’engagement environnemental. Cette proximité de vision a naturellement renforcé notre collaboration.

La collaboration au quotidien : 5 ans de suivi fluide et sans contrainte

Pouvez-vous nous raconter comment se passe concrètement la collaboration ?

La collaboration se passe très bien, et ce depuis maintenant plus de cinq ans. Le paysagiste est autonome, professionnel et discret : il intervient sans perturber les collaborateurs dans leur travail, tout en restant toujours disponible pour donner des conseils, expliquer les interventions réalisées ou partager les actions à prévoir lorsqu’une plante montre des signes de faiblesse.
Le suivi est fluide et efficace, notamment grâce aux bons de passage dématérialisés, qui permettent une traçabilité claire et simple des interventions.

Est-ce que vous avez observé des changements dans l'ambiance, dans les retours de vos collaborateurs depuis que le végétal a investi vos espaces ?

Sur le site de Lyon, les plantes ont toujours fait partie de l’environnement de travail, donc l’effet est moins perceptible. En revanche, sur les nouvelles implantations, la végétalisation a clairement contribué à créer du lien entre les collaborateurs. Les plantes deviennent de véritables sujets de conversation, favorisent les échanges informels et participent à une ambiance plus chaleureuse.

Est-ce que vous avez trouvé que c'était un investissement accessible, facile à mettre en place ? Qu'est-ce que vous diriez à un RH ou office manager qui hésite encore à végétaliser ses bureaux?

Je mettrais clairement en avant le côté pratique et la simplicité de mise en œuvre. Yanomami accompagne à chaque étape : de la conception de la végétalisation à l’installation, en passant par l’entretien, l’arrosage, et le remplacement des plantes lorsque c’est nécessaire.
C’est une solution clé en main qui permet de se lancer sereinement, sans charge supplémentaire pour les équipes internes, tout en apportant un réel bénéfice au quotidien.

Vous avez organisé un atelier avec Yanomami récemment, vous pouvez nous raconter comment ça s'est passé ?

L’organisation a été extrêmement simple : deux appels ont suffi pour caler une date et gérer la logistique. Une fois sur place, tout s’est fait très naturellement.
Les intervenantes connaissaient déjà le site ainsi que certains collaborateurs, ce qui a permis de créer un climat de confiance très rapidement. Et puis, le langage des plantes est universel : chacun s’y retrouve facilement, sans barrière ni difficulté. L’ambiance était conviviale et détendue, propice aux échanges.

Est-ce que vous avez senti un impact sur les collaborateurs, pendant ou après l'atelier ? Des retours qui vous ont marquée ?

Oui, clairement. Pendant l’atelier, les collaborateurs étaient très engagés, curieux et participatifs. Après coup, plusieurs retours soulignaient le côté apaisant et fédérateur du moment. Ce type d’initiative crée un temps de pause différent, qui permet de se retrouver autrement et de partager une expérience commune.

Et globalement, est-ce que l'atelier a répondu à vos attentes ? Y a-t-il des choses qui vous ont surprise ?

L’atelier a totalement répondu à mes attentes. La simplicité de mise en place, la qualité des échanges et l’enthousiasme des participants ont confirmé que c’était une très bonne initiative. Je n’ai pas eu de surprise particulière, si ce n’est la facilité avec laquelle les collaborateurs se sont appropriés le moment.

Et si vous deviez résumer l'expérience en une phrase, ou donner un seul conseil à quelqu'un qui réfléchit à se lancer… ce serait quoi ?

Foncez : c’est simple à organiser, accessible à tous et cela apporte immédiatement du lien, du bien-être et une vraie respiration dans le quotidien professionnel.

Pour conclure

Vous hésitez encore à franchir le pas ? L’expérience de VISEO parle d’elle-même. Confier l’entretien des plantes de vos bureaux à Yanomami, c’est choisir la simplicité, la qualité et une vraie relation humaine. C’est aussi offrir à vos collaborateurs un environnement de travail plus agréable, plus vivant et plus inspirant.

Envie d’en savoir plus sur notre approche ? Découvrez comment la biophilie transforme les espaces de travail et contactez-nous pour imaginer ensemble votre projet de végétalisation.